De klachtenprocedure van de wet inzake zorgvuldigheidsverplichtingen in de toeleveringsketen stelt u in staat om te wijzen op risico's op het gebied van mensenrechten en milieu, evenals op schendingen van mensenrechten- of milieugerelateerde verplichtingen die zijn ontstaan door de economische activiteiten van een onderneming binnen haar eigen bedrijfsgebied, of van een directe of indirecte toeleverancier. Bij de Zurbrüggen-groep willen we ervoor zorgen dat onze idealen behouden blijven. Om de vertrouwelijkheid te waarborgen, hebben we besloten een ombudspersoon voor het meldpunt aan te stellen. U kunt deze via de volgende communicatiekanalen bereiken:
Na ontvangst van een melding op grond van de wet inzake zorgvuldigheidsverplichtingen in de toeleveringsketen (LkSG) of de wet inzake de bescherming van klokkenluiders (HinSchG) ontvangt de melder binnen 7 dagen een ontvangstbevestiging van de door ons aangestelde ombudsdienst, tenzij de melding volledig anoniem is gedaan. Vervolgens wordt onderzocht of de gemelde overtreding onder het toepassingsgebied van de LkSG of HinSchG valt en of de ontvangen melding gegrond is. Om de feiten te verduidelijken en te concretiseren, neemt de ombudsdienst contact op met de melder. Vervolgens wordt de melding door de ombudsdienst verder behandeld om in overleg met de Zurbrüggen-groep tot een oplossing voor de gemelde feiten te komen, waarbij passende vervolgmaatregelen worden genomen. De ombudsdienst organiseert daarbij de noodzakelijke vervolgmaatregelen. De uitvoering van de maatregelen is de verantwoordelijkheid van de Zurbrüggen-groep. Uiterlijk drie maanden na bevestiging van de ontvangst van de melding zal de ombudsdienst de melder feedback geven over zijn of haar melding.
Bescherming van de klokkenluider
De ombudsdienst waarborgt via haar vastgestelde procedures de vertrouwelijkheid van de melder ten opzichte van de Zurbrüggen-groep, zodat alleen de feiten van de melding bekend worden, maar niet de melder. Indien uit de feiten van de melding een eenduidige identificatie van de klokkenluider mogelijk is, wordt dit vooraf met de klokkenluider besproken en wordt de doorgifte van de melding ter bewerkstelliging van een oplossing door de Zurbrüggen-groep inhoudelijk of qua geadresseerde beperkt.
